Comprar online en Sephora México es fácil si sabes cómo. Te explicamos paso a paso cómo comprar productos en Sephora desde México con imágenes para que no haya pérdida.
Cómo comprar ropa online en Sephora México paso a paso
Lo primero que tienes que hacer es entrar en la página web oficial de la tienda Sephora México.
Cuando entras en el enlace de la tienda online puedes empezar la búsqueda de los productos de varis formas.
Una de ella es desde la barra del buscador, en la parte superior, haces clic en la barra ‘Buscar’ y escribes la categoría o producto que quieres. Otra forma es desde las distintas categorías que hay debajo de la barra del buscador (maquillaje, cuidado de la piel, perfumes…), poniendo el ratón encima de cada una, se desplegará un listado de diferentes alternativas dentro de la categoría escogida.
En la esquina superior derecha podrás ver la cesta de la compra con los productos que hayas ido añadiendo.
En este caso seleccionamos ‘Perfumes’ y dentro de mujer ‘Eau de Parfum’.
Aparecerán todos los productos relacionados con la categoría que hayas elegido. Puedes ordenar los productos por nuevo, más vendido, orden alfabético, precio mayor o menor…, en la esquina superior derecha, haciendo clic en la flecha hacia abajo. También puedes filtrar tu búsqueda, para que solo te aparezcan los productos que cumplan con las características que estás buscando, esto lo puedes hacer en la parte izquierda, haciendo clic en las distintas opciones de filtrado.
Cuando tengas elegido un producto, haces clic en él.
Dentro del producto, puedes ver el precio, más imágenes, los puntos que te dan si eres socia/o Beauty club. Si bajas en la página verás la descripción del producto, consejos de uso, opiniones y reseñas.
Haciendo clic sobre los símbolos ‘ – ‘ y ‘ + ‘, puedes quitar o añadir cantidades del producto. Cuando lo tengas decidido y hayas seleccionado la cantidad que quieres, haz clic en ‘Agregar al carrito’.
A continuación se abrirá una ventana en la parte derecha, esto es tu carrito de la compra, donde se irá actualizando según vayas añadiendo productos. Si ya tienes decidido ir al pago, haz clic directamente en ‘Comprar’, si en cambio quieres seguir añadiendo productos, continúa con la compra siguiendo los pasos anteriormente descritos.
Cuando abres tu carrito, aparecerán todos los artículos que añadiste. Podrás quitar o añadir más unidades a cada producto y puedes guardarlo en favorito (símbolo corazón). En caso de tener un código promocional, en la barra superior derecha, puedes agregar el código y hacer clic en ‘Aplicar’ para que este se añada a tu compra.
Si eres socio Beauty Club, en la parte superior, inicia sesión para canjear recompensas, en caso de tener alguna.
En ‘Total’ , podrás ver el precio total de la compra, en caso de no llegar a los gastos de envío gratuitos, este aparecerá sumado en el total.
Cuando este todo correcto, haz clic en ‘Finalizar’.
Para continuar con el pago, debes iniciar sesión, crear una cuenta nueva o entrar como invitado. Si ya tienes cuenta, en la parte izquierda, rellena con tu correo electrónico y contraseña y haz clic en ‘iniciar sesión’. Puedes iniciar sesión también con Facebook o Google.
Si no tienes cuenta y quieres crearte una, desliza más abajo en la página, y en la parte izquierda, haz clic en ‘Registrarse’. Tendrás que rellenar un breve formulario con tus datos personales y hacer clic en ‘Registrarse’.
En caso de no tener cuenta y no querer crearse una, en la parte derecha, escribe tu correo electrónico, acepta los términos, y haz clic en ‘Iniciar sesión’.
Rellena el formulario para la entrega con tus datos personales y dirección de envío deseada. Y haz clic en ‘Continuar’.
En la parte derecha de la página, selecciona cómo quieres pagar la compra (Tarjeta de crédito, Paypal o Oxxo). A continuación rellena los datos bancarios del método elegido y haz clic en ‘Continuar’.
¡Listo! Acabas de realizar un pedido a través de la tienda online de Sephora México y lo recibirás en casa el día y la hora que te indiquen.
Si tienes alguna duda, déjala en los comentarios 🙂
Preguntas frecuentes Sephora online
Para devolver tu pedido online de Sephora o algún artículo, debes seguir los siguientes pasos:
1. Revisa el producto en cuanto lo hayas recibido en el domicilio señalado.
2. En el caso de que el paquete presenta algún daño o signos de manipulación, debes ponerte en contacto de manera inmediata con el departamento de Atención al Cliente.
3. Deberás proporcionar las pruebas de evidencia solicitadas completando un formulario y adjuntar una fotografía del defecto.
4. El Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo en máximo 7 días hábiles donde examinarán el estado de tu pedido.
5. Entrega los artículos a devolver en la caja original en la sucursal de Fedex más cercana.
Una vez que se haya creado la orden de tu pedido, no es posible cancelarla.
Para hacer un pedido online en Sephora no es necesario estar registrado o tener una cuenta, ya que está la opción de comprar como Invitado.
Para ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Sephora, puedes hacerlo a través de las siguientes vías:
– Manda un correo electrónico a atencion@sephora.com.
– Llama al número de teléfono 800-737-4072 (No SMS)
Ambos disponibles de Lunes a Sábado, de 9 am a 9 pm.
En el caso de que tu pedido no haya llegado en el tiempo estimado, deberás ponerte en contacto con Atención al Cliente en atencion@sephora.com.mx o llamar al 800-737 4072 para poder darle seguimiento lo antes posible.
Para realizar tus pedidos online en Sephora, puedes utilizar los siguientes métodos de pago: OXXO, tarjetas de débito y crédito MasterCard, Visa, PayPal y American Express.
Para realizar la devolución de algún artículo de tu pedido tienes 3 días hábiles a partir de la fecha en que lo recibiste.