Comprar online en H&M México es fácil si sabes cómo. Te explicamos paso a paso cómo comprar ropa en H&M desde México con imágenes para que no haya pérdida.
Cómo comprar ropa online en H&M México paso a paso
Lo primero que tienes que hacer es entrar en la página web de la tienda H&M México.
Al entrar en la página, puedes comenzar tu búsqueda de productos de distintas formas.
La más rápida, si tienes claro lo que estás buscando, es desde la barra del buscador ‘Buscar productos’, en la parte superior derecha. Escribe el nombre del producto o categoría que buscas, y te llevará directamente.
Otra forma es seleccionando las categorías de la parte central. Poniendo el ratón por encima, se despliega un listado con todas las opciones disponibles (ofertas, comprar por producto, tendencias…).
En la esquina superior derecha podrás ir observando todos los artículos añadidos a la cesta y el precio total de compra.
Elije una de las dos opciones de búsqueda y continúa la compra. En este caso, seleccionamos ‘Mujer’, y luego ‘Ropa para dormir’.
Aparecerán una gran variedad de productos relacionados con la categoría escogida. En la parte superior derecha, tienes la posibilidad de ver solo el producto, o un modelo con dicho producto. Al igual que ver más grandes o más pequeña las imágenes, cambiando la opción en los cuadrados.
En la parte superior izquierda, puedes ordenar los artículos por novedad de los productos, los más recientes, mayor precio o menor precio, haciendo clic en ‘Clasificar por’.
También es posible filtrar la búsqueda. Haciendo clic en ‘Filtrar y ordenar‘, se abrirá en la parte derecha una ventana donde puedes ordenar los artículos y filtrar por: tamaño, color, patrón, tipo de producto, estilo, función, cuello… Una vez has hecho tu clasificación, haces clic en ‘Listo’.
Cuando tengas decidida tu prenda, haz clic en ella.
Debajo del nombre del artículo aparecerá el precio y los diferentes colores disponibles, en caso de que hubiera más opciones.
Si deslizas la página hacia abajo, encontrarás el tamaño de la modelo para poder comparar medidas, la composición del producto, materiales sostenibles y el número del artículo.
Puedes comprobar si el artículo está disponible en tu tienda habitual, haciendo clic en ‘Verificar la disponibilidad en la tienda’. Se abrirá una ventana, escribes el código postal, ciudad o calle, y aparecerá un listado de las tiendas más cercanas.
Tendrás que seleccionar la talla que quieres, si tienes duda sobre las medidas, cuando vayas a elegir la talla, en la parte de arriba del listado, haz clic en ‘Guía de talla’ y se abrirá una imagen con las diferentes medidas del cuerpo en función de la parte que quieras.
Una vez hayas seleccionado la talla, haz clic en ‘Agregar’. Se añadirá dicha prenda a la cesta, y así con cada producto que quieras comprar.
En la parte superior derecha, si pones el ratón sobre el símbolo de la cesta, aparecerá un listado de todos los artículos que has ido añadiendo. Aquí podrás ver los artículos, cantidad, color y talla.
Puedes comprobar tu cesta haciendo clic en ‘Shopping Bag’. Si no quieres comprobar los artículos seleccionados y crees que todo está correcto, haz clic en ‘Proceso de compra’.
Se abrirá tu cesta, donde aparecerán todos los productos añadidos. Aquí podrás añadir más artículos, donde aparece un número, añade las cantidades que quieres de ese producto. También puedes eliminar alguna prenda haciendo clic en el símbolo de la papelera. Si lo quieres guardar para futuras compras, haz clic en el corazón, y se guardará en tu lista de favoritos.
Si quieres beneficiarte de descuentos, tienes que iniciar sesión si ya estás registrado en H&M México.
Una vez esté todo correcto, para realizar el pago de la compra, haz clic en ‘Continuar con la compra’.
Para continuar con la compra, tienes que elegir una forma de registro. Si anteriormente ya te has registrado, por lo que eres cliente H&M, añade tu cuenta e-mail y contraseña, en la parte izquierda, y haz clic en ‘Continuar con la compra’.
Si en cambio, no estás registrado y quieres registrarte para beneficiarte de los descuentos, haz clic en ‘Proceder al proceso de compra’ del apartado Cliente nuevo. Tendrás que rellenar tus datos personales, dirección de facturación y tipo de entrega que quieres. Para continuar, haz clic en ‘Guardar’.
Existe otra opción donde no es necesario registrarse, haciendo clic en ‘Proceder al proceso de compra’ del apartado Comprar como invitado. Tendrás que rellenar tus datos personales, dirección de facturación y tipo de entrega que quieres.
En el momento de elegir dónde quieres que sea la entrega del envío, podrás elegir: entrega estándar o envío express; indica tu número de teléfono. Para continuar, haz clic en ‘Selecciona’.
Por último, selecciona cómo te gustaría pagar, si con Tarjeta o por Paypal.
Rellena con tus datos personales y datos bancarios, y cliqueas en ‘Completar la compra’.
¡Y listo! Acabas de realizar un pedido a través de la tienda online de H&M México, lo recibirás en casa el día y la hora que te indiquen.
Si tienes alguna duda, déjala en los comentarios 🙂
Preguntas frecuentes H&M México online
Para contactar con atención al cliente de H&M tienes las siguientes opciones:
– Llama al 800 040 8555
– Por redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram
– Por correo electrónico, haciendo clic aquí. Recibirás una respuesta en menos de 24 horas aproximadamente.
Estas formas de contacto estarás disponibles de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 hora centro y de sábado a domingo de 9:00 a 22:00 hora centro
Una vez tu pedido haya sido confirmado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío, los detalles de la entrega y un enlace para que hagas el seguimiento de tu paquete online.
Otra forma de conocer el estado de tu pedido es a través de la opción ‘Pedidos’ cuando te registres en Mi H&M.
Para realizar tu pedido online en H&M México puedes hacerlo desde tu cuenta o a través de la opción ‘Comprar como invitado’.
Puedes realizar tu pedido online y pagar con las siguientes modalidades: tarjetas VISA, MasterCard, y American Express, PayPal y Tarjeta regalo.
Es posible que puedas cancelar tu pedido y hacer uno nuevo, ya que hay un breve periodo de gracia después de que el pedido se confirma.
Para ello, accede a Mi cuenta > Mis compras. Si el botón ‘Cancelar pedido’ está visible, puedes seleccionar esta opción y tu pedido será cancelado. Si el botón no está visible, significa que es demasiado tarde para cancelar tu pedido debido a que el procesamiento ya se ha iniciado.
Estos son los pasos que debes seguir para realizar la devolución de tu pedido online en H&M:
1. Encuentra la nota de entrega que se incluyó dentro de tu pedido
2. Completa la parte inferior donde puedes encontrar el Formulario de Devolución.
3. Selecciona el motivo de devolución del listado de códigos.
4. Toma la parte inferior de tu recibo donde se encuentra el formulario de devolución y colócalo dentro del paquete, junto con los artículos que deseas devolver.
5. Coloca la guía adhesiva de Estafeta en una parte visible en el exterior de tu paquete.
6. Llama a Estafeta, al número 800-3782338 para coordinar la recogida de tu paquete de devolución. Ten en cuenta que debes proporcionar tus datos de contacto, así como el número de cliente de H&M 5792319.
Para hacer una devolución en H&M tienes las siguientes tres opciones:
– Tienda
– Punto de recogida
– Recogida en domicilio
Si realizas tu devolución a través de un mensajero a domicilio o en un punto de recogida, desde H&M recibirás un correo electrónico de confirmación cuando el producto llegue al almacén.
H&M te hará un reembolso en los catorce días posteriores a la recepción de tu paquete. También se te abonará el pago de los gastos de envío si devolviste tu pedido completo.
Tienes 30 días desde el día de la compra del pedido para hacer una devolución en H&M.
En caso de ser un artículo de colecciones especiales o diseñador, tan solo tendrás catorce días para hacer tu devolución.